09 Nisan 2013

Avea Kullanılmayan Hatta Ait Borç Talebi!

Kamu personeliyim, 2007 yılında alınıp akabinde iptal edilen ve kapatırdığım hatta ait borç bildirimi aynı yıl içerisinde adresim belli olmasına rağmen tarafıma bildirilmeyip, aradan 6 yıl geçmesine vede il değiştirmeme rağmen ulaşılıyor aynı şekilde de evime kadar yasal uyarı mektubu gönderecek kadar duyarlı olan AVEA! , aynı duyarlılığı 6 yıl öncesinde göstermeyip mağdur edebiliyor .

Daha önce bu tutarı ödeyip AVEA Merkezine dilekçe ekinde ve fatura ödeme belgesiyle faxlamama rağmen adıma hat açılırken benden ibraz edilen belgeler hala bana iade edilmemiş, kaale bile alınmamıştır. Bana ait olduğu bile meçhul olan borcun bir daha bana ödettirilmeyeceğini nerden bilebiliriz ki.

Kübra 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön