09 Mayıs 2013

Avea Kullanılmayan Hat Parası!

Nurederm Kozmetik firması olarak 2012 yıl 8. ayda Turkcell olan hatlarımızı Avea kurumsal hatta geçirdik. Başta sözü verilen tüm hat işlemleri ve tarifeler konusunda yardımcı olunmamıştır. 10. Ayda müşteri yetkilisi tarafından özel bir hat getirilmiş fakat gerekli olmadığından alınmamış ve iade edilmiştir. İptal edilmesi gereken hattın tüm mail ve telefonla bildirmemize rağmen 7 aydır "Prestij bizde küçük paket" olarak 341, 93 TL tarafımızdan tahsil edilmiştir.

Bunun haricinde 2 ay önceye kadar 2 hattımızın büyük pakete geçiş imzalı evraklar alınmış hala işlemler gerçekleşmemiştir. Firmam adına zararımın karşılanmasıyla ilgili yardımcı olunmasını istiyoruz. Avea 'yı firma olarak kınıyoruz.

Sevda 149 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön