Avea Kullanıcı Olmadığım Halde Fatura Kesildi.

Tuba Y. |

6 temmuzdan itibaren Avea'dan hattımı taşıyıp V.... kullanmaya başladım. 12 ağustosta kullanmadığım hat için bana 2.kez 50 tl'lik fatura kesilmiş. Müşteri temsilcisi vergi olduğunu söyledi. Kullanmadığım operatöre ne vergisi? Yıllarca Avea faturalı kullandım her faturamda zaten belli miktar vergi ödedim. Çok büyük bir haksızlık, tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    11:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Ağustos
    12:19

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş