29 Kasım 2013

Avea Kullanamadığım İnternetin Ücretini Kesiyor!

Avea mobil vodem aldım. Çekmediği için 2 hafta iptal ettirmeye uğraştım sistem iyileştirme var deyip beni 2 hafta salladılar. 2 hafta sonra bulunduğunuz bölgede baz istasyonu yetersiz olduğuna kanaat getirdiler, iptalini sağladılar. Vınn vodemi iade ettim aldığım yere.

Aradan 2 ay geçti bana 74. 50 kuruş fatura çıkardılar. Siz hizmet alsanızda almasanız da biz parayı sizden alacağız dediler. Bende ödedim ama vodemi satınca böyle bir şeyden bahsetmiyorlar sorduğum halde söylemediler. Şimdi ödediğimde bu ne parası diye sordum. Devlete ödenen 12 aylık taahhüt vergi parası dedi. Biz bu vergiyi peşin ödüyoruz iadesi yok dediler. Veremediğin hizmetin parası bu kadarmış!

Burak 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.11.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön