25 Ocak 2014

Avea Kullanamadığım Hizmetin Ücretini Kesti.

Avea Trabzoncell'den 3G modem aldım ancak Avea müşteri hizmetleri 8 mb hızında internet alacağımı söylediler ve 12 ay taahhütlü üyelik yaptım ama akşam evde modemin 1 mb hızına dahi erişemediğini farkettim. Aradan 1 gün dahi geçmeden hemen teslim ettiğim halde bana 187 tl fatura çıkarılmıştır. Kullanmadığım hizmetin faturasını bana kesiyorlar. Şikayetimi sesimi herkese duyuracağım ve hakkımı arıyorum.

Saban 93 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön