06 Mayıs 2015

Avea Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekti ve İade Yapmıyor!

Avea, şahsımdan hiçbir izin almadan, online işlemler esnasında faturamı öderken kredi kartından fazla fatura bedeli çekti ve geri iadesini yapmıyor. Firma şahsımı aradığını beyan ediyor ama şu ana kadar yetkili kimse ile görüşemedim. Paramın ödenmemesi konusunda ısrar devam ettiği takdirde tüketici hakları mahkemesine başvuracağım. 132 TL kredi kartından izinsiz çekilmiştir ve iade istiyorum.

Onur 247 Okunma

Cevaplar

  • Onur 15 Mayıs 2015

    Kırmızı kar yağınca iade yapacaksınız galiba. Her aradığınızda hesap bilgilerimi alıp iade yapmıyorsunuz. Sizde bir düzen tutturmuşsunuz bu şekilde müşteriyi.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Onur 06 Mayıs 2015

    Avea, otomatik mesaj atmayın. Gerekli iadeyi aylardır yapacağınızı iddaa ediyorsunuz ve tüm hesap bilgilerim sizde mevcut. Lütfen paramı iade edin. Müşteriye ulaşamadık gibi mesaj yazmayın Tlf numaram 5076492777

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön