06 Mart 2013

Avea Kredi Kartımdan İki Kere Ödeme Alındı!

Kredi kartımdan bir kere yapmak istediğim ödemeyi Avea iki kez çekmiştir. Arayıp bilgi verildiğinde bir çok evrak istenmiş ve işlemin 10 gün süreceği bilgisi verilmiştir. 28 inde kredi kartımın ekstresi kesilecektir. İade yapmazlarsa kredi kartıma faiz yansıyacaktı. Asla bu operatörle çalışmıyorum artık. Şirketimize ait 119 adet hattın iptali için excel listemi hazırlamaya başladım.

Meltem 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön