30 Kasım 2013

Avea Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekti!

Taksitlendirilen faturam 5 taksit yapıldı. İlk taksitimi ödemek istediğimde kredi kartı bilgilerimi girdim ve Avea tüm taksitlerin tutarını kredi kartımdan usulsüzce çekti. Üstüne üstelik yanlışlığı düzeltmek için paramı 21 gün sonra verebileceğini belirtti.

Fatih 716 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 11 Ocak 2014

    bu çağrımla alakalı avea paramın geri ödeneceğini belirtmişti.hatta paranızı 21 gün kadar sürede alabilirsiniz demişti müşteri hizmetleri.bende hatayı yapan sizsiniz ve kredi kartı bilgilerimi kullanarak yasal olmayan tarza kartımdan bütün taksit tutarlarını çektiniz demiştim.daha sonra avea hata yoktur diyerek kısa bi cevapla konuyu kapatmak istemiştir.ayıp yahu bu kadar da olmaz.başta hatanı kabul et sonra hata yoktur de ve kestirip at.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön