06 Eylül 2013

Avea Kredi Kartı Olmadan Fatura Ödemesi Yaptırmıyor!

0507621**** kapanmış bir Avea hattım var icralık olacak daha avukata verilmemiş. Bana bu faturanın Ziraat Bankası yada Avea iletişim merkezlerinden yatırabileceğim söylendi. Ben Ziraat bankasına gittim iki defa numaram çıkmadı. Avea bayisine gittim nakit almıyorlar. Kredi kartının olması gerekiyormuş. Ben bu faturayı nasıl yatıracağım? Kredi kartım yok ve son günü yarın.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım oradaki herkes sanki ortak bir konuşma yapıyormuş gibi kredi kartınız yoksa ödeyemezsiniz dedi. Bana bu hattı alırken kredi kartı mecbur demediniz siz neden şu an kredi kartını zorunlu tutuyorsunuz ya da müşteri hizmetleri bana neden yardımcı olmadan bu faturayı yatırmamı bekliyorsunuz?

Mehmet 66 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön