15 Nisan 2013

Avea Kredi Kartı Fazla Çekim!

Bir avea bayinden kredi kartı ile 30 tl lik yükleme yaptım. Fakat kredi kartımdan 3 tane 30 tl çekilmiş. Bunla ilgili bayi birşey yapamayacağımızı müşteri hizmetlerine başvurmamı söyledi. Bir haftadır faxlar dökümler uğraşmaktayım, bana geri dönüş yapıldı ve, ekstrede hangi numaraya ödeme yapıldığı gözükmediğinden iade yapmadılar hala.

Böyle birşey mümkün değil zaten kendi yaptıkları hata için ben uğraşıyorum herşeyi yolladım. Onay verilmeyen kredi kartı slipinin banka onaylı dekontu tarzı birşey istediler. Bu bankadan nasıl alınır bilmiyorum ve zaten kullandığım kredi kartıyla çekilen pos cihazı farklı bankalar olduğu için çözüm muallakta. Artık yeter, fazladan çekilen parayı geri istiyorum.

Olkan 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön