04 Şubat 2014

Avea Köyde Çekmiyor!

01.01.2014 Tarihi itibariyle Ankara ili Çubuk ilçesi Uluağaç köyüne Köy imamı olarak atandım.Köye gittiğimde köyde Avea gsm şebekesinin çekmediğini gördüm.Taahhütle faturalı hattını kullandığım Avea şebekesinden farklı bir şebekeye geçmek istediğimde bana 285 tl taahhüd bozma cezası kesileceğini söylediler.GSM şirketi bu cezayı keserek kendisini güvenceye almak istiyor ama benim bu köydeki ulaşım hizmeti alamayışımın bedelini kim ödeyecek?

Bu GSM şirketinin en kısa zamanda Ankara ili Çubuk ilçesi Uluağaç köyündeki bu telefon çekmemesi sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.Aksi takdirde Avea şirketinin taahhüt bozma cezasını iptal etmesini ve zararımı tazmin etmesini istiyorum.

Atilla 384 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön