Avea Kotamı Yükseltmiyor!

Tamer Ç. |

31.10.2013 tarihinde 16:25 saatinde Avea yetkilisiyle görüşmemiz üzere 1 GB'lık internet paketimizin 4 GB'a yükseltilmesi durumunda cezai yaptırım uygulanacağı söylenmiştir. Daha önce 1GB paket alırken ileride yükseltmemiz durumunda ceza ödeyecek miyiz diye sorduğumuzda ödemeyeceksiniz diye taahhüt verilmişti. Şimdi ise her ay başına 10 TL ödeme yapacaksınız deniyor. Taahhütlerinin arkasında durmalarını istiyorum. Avea'dan çok memnunuz ve bu sorunumuzu çözeceklerine eminiz.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    19:16

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Kasım
    13:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş