22 Mart 2013

Avea Kotam Hemen Bitti!

18:03:2013 tarihinde Avea gsmobile modem aldım 5gb kotalı. Daha bir gün olmadan kotamın bittiğini söylediler artık çok az bi kullanmakla nasıl olduğunu soruyorum kimse oralı olmuyor Avea üzerimizden haksız yere kazanç elde ediyor. Arayınca 5gb kotanın dolduğunu söylüyorlar ama nasıl bittiğini fatura adınıza kesildikten 5 gün sonra görebiliriz diyorlar nasıl ya böyle bişey olabilir aynı bi diğer hattım olan 551430**** nolu modemimde de 2. 80 gibi bi kotam vardı ama bi gün sonra onunda bitti. Nasıl oluyorda ben 1 gecede 8 gb kullanımlık yapabiliyorum? Bana göre haksız kazanç şikayetçiyim Avea dan!

Ahmetbuğra 67 Okunma

Cevaplar

  • Ahmetbuğra 01 Nisan 2013

    cevap verdii ama müşteriyi düşünen yok hep kendi bıldıklerını okuyorlar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön