10 Nisan 2013

Avea Kotam Hala Yüklenmedi!

Avea 3G modemimin kotası ayın 26'sında yüklenmesi gerekirken bugün 14 gün gecikme olmasına rağmen hala yüklenmedi. Müşteri temsilcilerinize ulaşamıyorum. Lütfen artık kotamı yükleyin. Ayrıca an itibari ile 10 gündür modeminizi kullanamadığım için kotamı yüklemediğiniz için, bu zararımı nasıl karşılayacaksınız merak ediyorum. Ayın yarısını internetsiz geçirdim yahu! İşin garibi de kota devretmemesi gerektiğine rağmen, geçen aydan kalan 322 MB neden hala orada duruyor gözüküyor onu da anlamış değilim. Sorunumu hallederseniz sevinirim.

Tufan 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Tufan 16 Nisan 2013

    Günler geçti hala geri dönüş yapılmadı. 20 gündür kotam yüklenmedi. Hangi yüzle benden bu ayın ücretini tahsil edeceksiniz! Bu kadar ahlaksızlık olur mu yahu!

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön