18 Nisan 2013

Avea Kotam 21 Gündür Yüklenmedi!

21 gündür Avea 3G modemime kota yüklenmedi. Müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum kendi aradığımda. Geçen hafta şikayet var aracılığı ile beni aradılar, numaramı öğrendiler ama kotamı yüklemediler. Biz size geri dönüş yapacağız demelerine rağmen hem de! 21 gündür kotam yüklenmedi. Modeminizi bağlamıyorum bile bilgisayara o derece... Benim zararımı nasıl karşılayacaksınız? Kullanmadığım şeye para mı alacaksınız? Hayır, kotamı yüklemeyecekseniz, ki yüklemiyorsunuz 21 gündür, yaptığımız sözleşmeyi iptal edelim siz de kurtulun ben de!

Tufan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön