08 Nisan 2013

Avea Kota Sorgulama Çalışmıyor!

Yaklaşık 2 aydır Avea'nın GSMOBİLE modemini kullanıyorum. Modem arayüz programından SMS desteğini kullanarak ve telefonumdan kota sorgulamak için KULLAN yazıp 9495'e gönderiyorum sonuç yok. Herhangi bir cevap gelmiyor, KALAN yazıp yine gönderiyorum yine cevap yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ne dese beğenirsin şu an sistem çalışmıyor sonra arayın deyip başından savıyorlar.Online işlemleri kullanıyorum kota sorgulama diye bir şey yok. Körü körüne kullanıyorum.Kotamızı geçmiyoruz diye Avea nın böyle işlere başvurması gerçekten içler acısı...

Hasan 170 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 18 Nisan 2013

    hala sorunum devam ediyor...lütfen çözün artık şu sorunları...takımınız her gol attığında ücretsiz gelen mb lar bile mesaj olarak gelmiyor...kota sorgulama çalışmıyor...

  • Hasan 12 Nisan 2013

    bir defa aradınız...aradan 5 gün geçti hala sorunum çözülmedi...

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön