21 Şubat 2013

Avea Kota Çabuk Bitiyor!

1, 5 yıldır Avea müşterisiyim. Bu zamana kadar düzenli 1gb internet kullanıyordum ve rahat rahat nete giriyordum ay sonunu rahat getiriyordum fakat 2 aydır ayın 15 olmadan ve çok dikkatli kullanmama rağmen çabucak kotam bitti ve çok şaşırdım müşteri hizmetlerini arayınca aynı şeyleri tekrarlayıp durdular , yok neymiş bilgisayardan bakınca girdiğiniz zaman ve kota görünüyormuş.

İyi de kotam o anda kaç mb diye sormuyorum diyorum aynı şeyi 50 kere söylüyor. Telefondaki müşteri temsilcisine 2 saat kota eskiden. Bir nete girdiğimde 10 mb giderken neden şimdi aynı nete girdiğimde 50 mb gidiyor diye anlatamadım.

Murat 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön