Avea Kota Bahanesi Öne Sürüldü!

Hakan Ö. |

Tarife değişikliği için yaklaşık 15 gün önce aradığım sonrasında 21.12.2015 tarihinde tekrar aradığım Avea müşteri hizmetlerinde fatura kesimim 23.12.2015 olduğu için 22.12.2015 tarihi akşamında aramamın bana gelecek olan fatura bakımından daha faydalı olacağı ve bu tarifelerin 12.2016'ya kadar geçerli olduğu söylendi.

Aynı konu için 22.12.2015 saat 23.00'da yaptığım aramada ise geçmek istediğim tarifenin kotasının dolduğu ve geçiş yapamayacakları söylendi. Oysaki daha önce hiçbir müşteri temsilcisi belirli bir kota olduğu hakkında bana bildirimde bulunmadı ve şu an tarife geçişini yapamayacağım söyleniyor. Sanırım Avea yaptığı bu tarifelerle zarara uğradığını düşünüp kota bahanesi üretiyor!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği