Avea Kota Aşımı Haber Verilmedi!

Erdi Mustafa T. |

5 gb lik Avea jet modem kartalcell kullanıcısıyım . 5 gb kotayı aştığımı düşünmüyorum ki sayaçta 2. 2 gb hala hakkım var ama nedense 132 tl fatura geldi . Eğer kotayı aştıysam neden bana bilgilendirilme yapılmadı 2. sı facebookta aynı sorunu yaşayan birini facebook/Avea da paylaşımını gördüm 8. 6 gb olmuş kotası 130 tl gelmiş. 5 gb 30 tl kalan 3. 6 gb 100 tl mi oluyor bu nasıl bir mantıktır? Tüketici haklarına da şikayetimizi yaptık.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    15:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Şubat
    15:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş