22 Nisan 2013

Avea Kota Aşımı!

Ttnet Avea vınn kullanıcısıyım. ilk ay normal faturam 23, 58 tl geldi fakat 2. ay 45, 50 tl'lik bir fatura geldi. faturada ;

Aylık Ücret:23, 58
Yurtiçi kullanım GPRS 16, 62
TTNET Mobil 3G 4GB ADSLsiz ind. : -8. 13
ve KDV'ler var.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kotayı aştığımızı söylediler interneti annem kullandığı için kotayı aşma imkanı yok çünkü çok az giriyor ve video izlenmiyor. Ben de kotayı aşmamak için yapılması gereken ayarları sordum çünkü menüde limit aşıldığında bağlantıyı kes diye bir bölüm var. kendim yapmaya çalıştım 4000 yazdım ama direk bağlantıyı kesti tekrar aradım ama hiç bir sonuca ulaşamadım sürekli bir yerlere aktarıyorlar. 4 gblık kota nasıl kullanmadan aşılıyor anlayamıyorum.

Deniz U. 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön