Avea Kota Aşımı!

Deniz U. |

Ttnet Avea vınn kullanıcısıyım. ilk ay normal faturam 23, 58 tl geldi fakat 2. ay 45, 50 tl'lik bir fatura geldi. faturada ;

Aylık Ücret:23, 58
Yurtiçi kullanım GPRS 16, 62
TTNET Mobil 3G 4GB ADSLsiz ind. : -8. 13
ve KDV'ler var.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kotayı aştığımızı söylediler interneti annem kullandığı için kotayı aşma imkanı yok çünkü çok az giriyor ve video izlenmiyor. Ben de kotayı aşmamak için yapılması gereken ayarları sordum çünkü menüde limit aşıldığında bağlantıyı kes diye bir bölüm var. kendim yapmaya çalıştım 4000 yazdım ama direk bağlantıyı kesti tekrar aradım ama hiç bir sonuca ulaşamadım sürekli bir yerlere aktarıyorlar. 4 gblık kota nasıl kullanmadan aşılıyor anlayamıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    11:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş