16 Mayıs 2013

Avea Kopyalanmış Imeı Cep Telefonu!

Avea nın yeni başlatmış olduğu kampanyadan faturama 18 tl dahinde 2 yıl garantili sıfır avea in touch 2 cep telefonu aldım üç gün sonra mesaj geldi ve ımeı numarasının kopyalandığını 30 gün içerisinde cep telefonumun kapanacağını ve bayi ile görüşmem yazıyordu bunun üzerine bayi ye gittim durumu anlattım.

Ancak dilekçe doldurtarak tek hatta açabileceklerini söylediler ben de bunu kabul etmedim yani herhangi bir başka hat veya avea nın başka numaralı hattını da taksam da kapanacağını söylediler Avea hem kampanya yapıyor hemde müşterilerini mağdur ediyor bu konuda sorunun çözülmesini istiyorum.

Selman 97 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön