28 Haziran 2013

Avea Konuşulmayan Dönemin Faturası!

09.06.2013 tarihinde numaramı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım. Soru 1: 09.06.2013 tarihinden itibaren müşteriniz değil iken nasıl oluyor da fatura 09.06.2013-22.06.2013 tarihlerini de kapsıyor.

Soru 2: Müşteriniz olmadığım halde nasıl oluyor da, faturada bir sonraki fatura tarihi 22.07.2013 oluyor. Öncelikle 23.05.2013-09.06.2013 tarihli yeni bir fatura göndermenizi istiyorum. Borcum borç kaçtığımda yok. Ama ısrar eder iseniz " Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Mail ile bilgi verebilirsiniz veya akşam 6 dan sonra arayınız.

Hüseyin 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin 05 Temmuz 2013

    AVEA'dan ayrılacak arkadaşlar hesap kesim tarihine göre taşıma işlemi yapsınlar yoksa üye olmadığınız zamanı ödersiniz benim gibi

  • Hüseyin 29 Haziran 2013

    Bu AVEA iyi hoşta şu standart cevap yerine yeterli bir cevap verse ne olur sanki. SMS göndermişler değerli müşterimiz diye. Konik olan ben 09 Haziran 2013'den itibaren AVEA müşterisi değilim.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön