Avea Konuşulmayan Dönemin Faturası!

Hüseyin Y. |

09.06.2013 tarihinde numaramı Avea'dan başka bir operatöre taşıdım. Soru 1: 09.06.2013 tarihinden itibaren müşteriniz değil iken nasıl oluyor da fatura 09.06.2013-22.06.2013 tarihlerini de kapsıyor.

Soru 2: Müşteriniz olmadığım halde nasıl oluyor da, faturada bir sonraki fatura tarihi 22.07.2013 oluyor. Öncelikle 23.05.2013-09.06.2013 tarihli yeni bir fatura göndermenizi istiyorum. Borcum borç kaçtığımda yok. Ama ısrar eder iseniz " Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Mail ile bilgi verebilirsiniz veya akşam 6 dan sonra arayınız.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    16:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Hüseyin Y.
    05 Temmuz
    22:00

    AVEA\'dan ayrılacak arkadaşlar hesap kesim tarihine göre taşıma işlemi yapsınlar yoksa üye olmadığınız zamanı ödersiniz benim gibi

  • Hüseyin Y.
    29 Haziran
    14:05

    Bu AVEA iyi hoşta şu standart cevap yerine yeterli bir cevap verse ne olur sanki. SMS göndermişler değerli müşterimiz diye. Konik olan ben 09 Haziran 2013'den itibaren AVEA müşterisi değilim.

  • 28 Haziran
    18:24

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş