Avea Konuşmalar Kesiliyor!

Fırat B. |

Ocak 2013 tarihinde farklı bir operatörden hattımı taşıyarak AVEA kullanıcıları arasına katıldım.
Ancak başka bazı (internet gibi) gözardı ettiğim sorunlar olmakla beraber kurumunuzun bize belli ücretler karşılığında sağlamayı taahhüt ettiği asıl hizmetleri arasında olan sesli telefon görüşmesi hizmetiniz çok rahatsızlık verici düzeye görüşmelerimin 2dk-1.2dk-4dk vb. gibi süreçlerde kesilmesi ile bu günlerde ulaşmıştır. Sizlerden ricam şikayetime kulak vermeniz ve bu sorunun en kısa zaman içerisinde çözüme ulaştırmanızdır.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    09:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Haziran
    11:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş