30 Nisan 2013

Avea Konuşmadığım Halde Faturalar Devam Etti!

Normal de 30 artı 5 olarak aldığım hattımın faturası 100 kusur gelince ödeyemedim o fatura 257 tl oldu ve hattım kapandı ancak paramı ayarlayıp ödeme yapmaya gittiğimde 100 kusur daha eklendiğini öğrendim o da yetmedi kapatıyorum hepsini ödeyeceğim dedim kapattıktan sonra bile 80 tl daha ödemem gerektiğini söylediler ben bunu da ödemek zorundayım şimdi hiç bir hak iddia edemiyoruz. Bu nasıl iş ya Avea aldık ucuz diye zaten benim aylığım o kadar. Şimdi 1 ay Avea ya çalışacağız. İstediğin zaman iptal ettirmek istiyorum demiştim hattı alırken taahhüt yaptırmadım özellikle ama şimdi yok hat açtırma ücreti yok şu parası yok bu parası.

Sinan 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 02 Mayıs 2013

    bu firmada hakkını araman bile boş kimsenin kimseden haberi yok düzensiz bi firma zaten ben hattımı iptal ettirdim .inc eleme sonucu sadece bana bildiklerimi tekrar söylediler :)

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön