Avea Konuşmadığım Günlerin Faturası İstenmekte!

Doğan I. |

Avea faturalı hat kullanıyordum. 21.09.2014 tarihinde V*** geçtim. 10.09.2014 Avea faturamı ödedim. Ancak o 10 günlük süre için Avea tam ay kullanmışım gibi tam fatura çıkarmış. Ayın sadece on günü Avea'lıydım halbuki.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan I.
    24 Ekim
    11:20

    sadece haksız faturalandırma tutumlarıyla ilgili bilgi verildi.bir çözüm sunulmadı.

  • 17 Ekim
    14:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Ekim
    08:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş