10 Şubat 2014

Avea Konuşma Süresini Fazla Yansıtıyor.

Avea hattı bin türlü sözle sattılar, kamu tarifesi olan ancak bu Avea kamu kurumunun içinde bile çekmiyor, birde konuşmalar 7 saniyede 20 saniyede falan kesiliyor. Tam bir konuşma yapamıyorum. Sonra süre bitti diyor. Konuşmaya başlamadan önce 20 dakikakam kalmıştı konuşmaya başladım 5 dakika sürdü süre bitti mesajı geldi. Tabi ki bu 5 dakikalık görüşmede 5 defa tel kapandı.

09.02.2014 tarihine kadar kalan 20 dakika diyor zaten bugün 09.02.2014 süren bitmiştir diyor, sonrada zamlı tarifeden ücretlendiriyor. Paket aşımı muhabbeti birde 29 tl'lik olan bu paket fiyatı bana hiç 29 tl olarak gelmedi. Avea bence hattınız çekmiyor hiçbir yerde. En kısa zamanda sizden kurtulurum inşallah.

Ufuk 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön