13 Mayıs 2013

Avea Konuşma Paketi Alamıyorum!

Şu anda hattınız bu işlemi gerçekleştirmek için uygun değildir. Ayrıntılı bilgi için Avea Merkez'i arayabilirsiniz, teşekkür ederiz. Hattım neden buna uygun değil anlamış değilim. İstediğim bilgileri alamayacaksam en yakın zamanda hattımı diğer operatörlere taşıyacağımı haber etmek istedim benim bir tane yıkılan paketim var kaç yıldan beri her ay düzenli yükleme yaparak Avea yı kullanmaktayım bu hattımın da aynı paketten devam etmesi gerek aslında onu geçtim online işlemlerde konuşma paketlerini neden göremiyorum onu anlamış değilim neyse bir an önce 055341***** numaralı hattıma uygun her yöne paketi sunulmazsa diğer operatörlere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Özkan 151 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön