07 Eylül 2013

Avea Kontrolü Seç Tarifesindeki Kontörlerimi Sildi!

Kontrolü Seç tarifesindeyim 053135**** dakikalarım sms paketim ve internetim olduğu halde bankalardan gelen kampanyalar için mesaj atamıyorum. O yüzden müşteri hizmetleri kontör yüklemem gerektiğini söyledi ve yükledim.

Sonra bankadan gelen kampanya için mesaj atayım dedim ama kayıt olmadım çünkü kontörlerimin hepsini silmişler ve çok mağdur oldum.

Sayelerinde 06-09-2013 tarihinde öğlen saatlerinde aradım hala bana dönmediler apaçık belli kontörümü ben kullanmadım eminim Avea aldı ama hala dönmediler her şey ortada. Kendilerinden şikayetçiyim. Kullanıcısı olarak faturalarımı düzgün ödediğim halde böyle sorunlar yaşıyorum Avea'da.

Recep 46 Okunma

Cevaplar

  • Recep 26 Eylül 2013

    çok geç dönüş yaptılar bana sorunum için gerekirse turkcell e geçecem en yakın zamanda

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Recep 19 Eylül 2013

    kontrolü seç paketi yapıyorlar ama tam bilgilendirme yapmıyorlar kontor yüklendiği halde hatta internetimden dolayı gitmiş madem gidecek kontor neden kontrolü seç tarifesi diyorunuz ki internetim bitince durması gerekiyor ben kontoru sırf banka kampanyalarına mesaj atabileyim diye gönderdim hep böyle tip sorunlar oluyor aveada

  • Recep 07 Eylül 2013

    sizede yazdım avea ama hala bir çözüm bulmadınız ve bana geri dönüş bile yapmadınız hala kontörsüzüm sizin yüzünüzden mağdur oldum 10 tl kontörümü almaya hakkınız yok sırf bankalara mesaj yollaya bilmek için kontor yükleme zorunluğu yapmışsınız kontörü yükleyincede alıyorsunuz hemen şimdi tekrar kontör yüklemeye korkuyorum tekrar alırsınız diye avea ya güvenmiyorum artık müşterisini yarı yolda bırakıyor

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön