05 Nisan 2013

Avea Kontrat Bitiminde Bilgilendirme!

2012 Yılında Yeni Nesil 500 Kampanyasından Yararlanmak için hattımı Avea' ya taşıdım. Bu gün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde taahhüt'ün Mart ayında bittiğini öğrendim. Bununla ilgili herhangibir mesaj gelmedi. Bu soruyu müşteri temsilcisine sorduğumda abonelerimizin takip etmesi gerektiğini söyledi ayrıca tekrar taahhüt veremeyecegini de belirtti. Avea' nın hizmet kalitesinin bu kadar düşük olacağını bilseydim hattımı hiç bir şekilde taşımazdım. Bugün itibariyle başka bir operatör'e geçmeyi düşünüyorum. Reklamlarınızda belirtip'te vermediğiniz hizmetleriniz içinde teşekkür ederim.

Serhat 22 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 18 Nisan 2013

    Şikayetin üzerinden 12 gün geçmesine ragmen hayla bir cevap verilmemiştir.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön