Avea Kontörümü Haksız Yere Yuttu.

Seha Ö. |

Avea 31.01.2014 tarihinde 1130928 byte adı altında 6,00 TL kontörümü aldı. Yıkılan Paketim olduğu için bu tutarı almaya hakkı yok. O yüzden bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    11:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Seha Ö.
    31 Ocak
    12:53

    Ücreti hala alıyor, şimdi yine kullanım miktarı:7842byte kullanım tutarı: 0,50TL adı altında ücret aldı. Bu durumun acilen durdurulmasını istiyorum.

  • 31 Ocak
    12:10

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş