20 Mart 2013

Avea Kontörlü Hatta Geçiş Zorluğu!

Avea faturalı hat kullanıcısıyım. hattımı kontörlü hatta geçirmek istedim, müşteri hizmetleri kontörlü hatta geçişinizde faturanıza ekstra olarak 20 tl yansıtılacağı ve hattınız faturalıdan kontörlüye geçtiği andan itibaren 20 tl kontör olarak yüklemesi yapılacak diye söylüyor. Bana şirket hattı verildi ihtiyacım yok kontöre, diyorum, olmaz diye inat ediyorlar. Adaletli bir iş mi bu.tamamen müşteri memnuniyetsizliği...Benim cebimden o parayı illa alacaksanız ben V**** geçerim.

Orhan 205 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 26 Nisan 2013

    teşekkürler AVEA GEREKEN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLADIĞINIZ İÇİN.

  • Orhan 21 Mart 2013

    saolsun müşteri hizmetleri sorunla ilgilendiler fakat.çözüme ulaşamadılar ve hala yaptırımda bulunuyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön