08 Nisan 2013

Avea Kontörlü Hatta Geçiş Ücreti!

505633**** nolu Avea hattımı Bimcell kontörlü hattına geçiş yaptırdım. 1 ay sonra faturada 14 tl kontörlü hatta geçiş ücreti tahakkuk ettirilmiş. Bu nasıl bir ücrettir.neye dayanarak alınmaktadır. şubat ayına ait faturamı avea bayisine ödediğim halde o fatura da ödenmemiş gözükmektedir. Avea nın bu ücretin iadesini istiyorum.

Cevaplar

  • Mehmet Cemal K.30 Mayıs 2013

    Evet avea sorunla zorla ilgilendi Birincisi ben bimcell e geçtiğim halde faturasız hatta geçtiniz diye ücret yansıdı. Bir diğeri en son faturanıza yansıyan fazla ücret bir önceki faturanıza iade edilmiş dedi. Size de garip ve komik geldi değil mi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön