23 Mayıs 2013

Avea Kontör Yüklenmiyor!

Bugün hattım AVEA'ya taşındı. Kartımı taktım fakat saatlerce uğraşmama rağmen netten kontör yükleyemedim. Daha sonra bayiden yüklemeyi denedim bunda da başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, hattıma kontör yüklenmediğini söyledi.

Ben de zaten bununla ilgili sorun olduğunu söylemeye çalışıyordum ki ''Bizi aradığınız için size teşekkür ederim.'' gibi anlatım bozukluğuyla dolu bir cümle ile telefonu kapattı. Acaba ne kadar daha uğraşmam gerekiyor hattımla görüşme yapabilmek için? Hayır onu söylerseniz ve eğer süre uzunsa daha bugün AVEA'ya taşınan hattımı geri taşıyacağım.

Erman 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Erman 23 Mayıs 2013

    Ayrıca hesabımda lira olmadığı için her müşteri hizmetlerini aramam gerektiğinde sokak kulübesine gitmem, orada dakikalarca beklememi nasıl izah edeceksiniz acaba sevgili avea ailesi?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön