20 Nisan 2013

Avea Klonlanmış Cihaz Satıldı!

AVEA dan fatura ödemeli samsung s3mini telefon aldım. bir ay oldu ve telefonuma ''İMEİ numaranız klonlanmıştır telefon iptal edilecek'' mesajı geldi. Avea bana klonlanmış bir telefon sattı ve ne bayi nede müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmiyor. Yapabileceğimiz bişey yok gidin yasal haklarınızı arayın diyor.

Aldığım taahhütlü telefon iptal edilecek ve ben bunun faturasını ödeyeceğim. Müşteri hizmetleri yapabilecek bişey yok diye bir şikayet bile oluşturmadı 3 kez aramama rağmen. Orjinal bandrollü ve taahhütlü telefon kopyalanıp nasıl hiçbir şey yapılamaz. Gerekli tüm yasal haklarıma başvuracağım.

Funda 154 Okunma

Cevaplar

  • Funda 25 Nisan 2013

    AVEA dan fatura ödemeli samsung telefon aldım. bir ay oldu ve telefonuma ''İMEİ numaranız klonlanmıştır telefon iptal edilecek'' mesajı geldi. Avea bana klonlanmış bir telefon sattı ve ne bayi nede müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmiyor. Yapabileceğimiz birşey yok gidin yasal haklarınızı arayın diyor. bu nekadar basit bir firma kimüşteri temsilcisi yetkilim telefona gelmek istemiyor diyebilecek kadar yetersiz. telefonumu değiştirmiyorlar. şikayetimi bile almadılar. bu dolandırıcılık nasıl bu kadar açık bir şekilde yapılır. tüketici haklarımın tamamını arayıp gerekirse aveaya dava açıcam

  • Funda 23 Nisan 2013

    pardon tam okumadınız sanırım. kopyala yapıştır yapmayı bırakıp çözüm üretin. şikayetimi ilettiğim en az 3 mhz bana bi işlem yapamayacaklarını söylediler. ne sonucundan bahsediyosunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön