27 Ocak 2014

Avea Kişiye Özel Kampanya Yapıyor!

1. problemim; Profesyonel 600 tarifesindeyim, aylık 47 lira ödemem gerekirken, sürekli fazla ödediğim yetmiyormuş gibi , profesyonel 1200 tarifesine kayıtlı arkadaşımın "kişiye özel" kampanyalardan faydalandırılarak aylık 32 lira ödediğini öğrendim. Bu nasıl adaletsizliktir?

2. ise, kayıtlı olduğum tarife mevcut Avea'lılar için 47 lira iken, Avea'ya yeni geçecek müşteriler için 39 lira. Bu nasıl bir müşteri sadakati anlayışıdır? Eski müşterine fazla fiyat politikası uygula, yenisine indirim yap..Seneye onu da mağdur et. Ne yapalım, önce operatör değiştirip, tekrar Avea'ya mı dönmeye uğraşalım?

5008'e sms atıp, kampanya biriminin beni araması için kayıt oldum ama, hala arayan sonra olmadı!

Ahmet 264 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön