20 Ocak 2014

Avea Kişiye Özel Kampanya İçin Hala Aramadı!

10.01.2014 tarihinde telefonuma gelen mesajda 4GB internet, 600 dakika heryöne ve 1000 sms içeren paketin kişiye özel 28 tl olduğunu ve 3070 evet yazıp yollamam durumunda, aranılıp paketten faydalanacağım yazıyordu. Gerekli işlemi mesajla hem Avea 500 arayarak yaptım. Hala geri dönüş yok. Avea 500 iki kez aradım, kampanya birimi arayacak diyorlar. 9 gün oldu arayan yok, paket yenileyeceğim ama kampanyadan faydalanmak için beklemek zorunda kaldım. Lütfen ciddiyet artık.

Engin 178 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Engin'in Teşekkür Mesajı20 Ocak 2014

    Aveaya teşekkür ediyorum. Sorunu aynı gün çözdüler.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön