Avea Kişisel Bilgilerim İsteğim Dışında Kullanılıyor!

Mert U. |

Avea'nın woops kampanyasından faydalanmak istedim.Ancak TC kimlik numaramın başka bir abone tarafından kullanıldığını öğrendim.Abonenin kampanyasının iptal edilmesini ve hattını sahibini öğrenmek istediğimde ise olumsuz cevap aldım.Kişisel bilgilerimin isteğim dışında kullanılmasından dolayı mağdur durumdayım.Savcılığa şikayette bulunacağım.Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini bilgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    12:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Temmuz
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş