05 Şubat 2014

Avea Kırık Sim Kart Mağdur Etti!

Başka bir operatörden Avea'ya Yalova Bikom Telekom bayisinden geçiş talebinde bulundum. Geçiş işlemleri sırasında mikro sim kartı talep ettim ancak ellerinde olmadığını söylediler ve verdikleri hattı kırıp verdiler bu da aynı işi görüyor dediler. Ancak telefonum kırık hat ile kullanılınca sürekli konuşma esnasında görüşmeyi kesiyor.

Telefonu aldığım yer ile görüştüğümde ise kırık hat kabul etmeyin ondan oluyor dediler. Bende henüz geçiş işlemim sonuçlanmadan tekrar Avea bayisine gittim ve kırık hat istemediğimi mikro sim istediğimi belirttim ancak kendileri yine elimizde yok isterseniz 8 tl karşılığında yedek sim verelim o mikro dediler. Ben daha hattınızı kullanmadan mikro sim almak istiyorum.

İlker 215 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön