Avea Kimlik Bilgilerim Yanlış Görünüyor Dedim Polis Çağırdılar!

Hasan Nuri A. |

Bursa Nilüfer FSM'de bulunan Avea bayiisi Mercan İletişim'de 12.05.2015 tarihinde, hakarete uğradım ve kolumdan tutulup dışarıya atıldım. Bayii sahibinin kızı olduğunu iddia eden saygısız bir bayan ve diğer iki personelin hakaretlerine maruz kaldım, rencide oldum.

Hakarete uğramama sebep olan konu ise; Sisteminizde doğum yerimin Osmangazi olarak görünüp
T.C. Kimliğim ve yine T.C. Devletinin bana vermiş olduğu sürücü belgemde Akşehir olarak görünmesi. Kimliğim ve sürücü belgemi göstermeme karşın, 'biz sistemimizde olana bakarız' deyip beni yalancılıkla suçladılar, üstelik polis çağırdılar. Avea gibi büyük şirketler personelini eğitmeli ve denetlemeli.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    08:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Mayıs
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş