16 Ekim 2015

Avea Kilohedefi Adı Altında Üyelik Kandırmacası.

İnternette sosyal medya uygulaması olan Instagramda gezinirken kilo ölçümü şeklinde bir reklam vardı. Ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgi olmaksızın; tıkladığımda kilonuzu yazın, boyunuzu yazın, telinizi yazın şeklinde bir anket doldurdum. Fakat anketi tamamladıktan sonra cep telefonuma gelen mesaj ile kilohedefi.com a üye olduğumu ve faturama 56 TL'nin yansıyacağını, eğer iptal istersem de iptal yaz şeklinde SMS atabileceğim yazıyordu.

Hemen akabinde iptal SMS i gönderdim. Fakat faturam gelince faturaya 56 TL yansıdığını gördüm. Böyle bir kandırmacanın iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Tarafıma ivedi şekilde dönüş bekliyorum.

Ayça T. 52 Okunma

Cevaplar

  • Ayça'nın Teşekkür Mesajı22 Ekim 2015

    İlgili herkese teşekkür ederim

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön