17 Mayıs 2013

Avea Keyfi Uygulama!

10 yıllık Avea abonesiydim, taşındığım evden telefonun çekmemesi üzerine başka operatöre geçiş yapmak istedim, 10 gün boyunca oyalandım, fatura kesim tarihini 6 SANİYE geçtikten sonra operatör değişikliğim onaylandı ve 1 AYLIK fatura tarafıma çıkarıldı, 10 yıllık aboneliğin karşılığını Avea böyle gösterdi. Müşteri hizmetleri ise hattınızı iptal ettirdiğim için 1 aylık fatura ödemek zorunda olduğumu belirtti, 2 tane daha hattım var onları da iptal ettireceğim.Şunu belirteyim Avea şikayetlere hep aynı cevapları yazmış, müşteri memnuniyetleri demek ki böyle, sen ne yaparsan yap ben istediğimi yine yaparım anlayışı.

Ergün 23 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 12 Ocak 2014

    çözüm yokkkk

  • Ergün 25 Temmuz 2013

    asla................................

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ergün 20 Mayıs 2013

    20.05.2013 tarihinde arandığımı yazmışlar beni kimse aramadı, yanıltıcı bilgi veriyorlar.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön