16 Nisan 2013

Avea Keyfi Tarife-Fatura Mağduriyeti!

31 Aralık 2012 tarihinde Seç Beğen Al tarifesine geçtim. Müteaddit defa gelmesi ile birlikte 20 Mart 2012 tarihinde iptal etmek etmek istiyorsanız İPTAL HER YÖNE mesajı geldi. sürekli bu tip mesajlar gelmeye devam ediyordu. Bende rahatsız oldum, bu nedenle bende mesajı cevapladım. En azından eski tarifem kamu 300 geri geçerim zannettim.

15 Nisan 2013 tarihinde Avea sitesine girdim önceki faturamı 20.5tl ödedim, sonra bu ay içerisinde 77tl lik telefon görüşme bedelim olduğunu gördüm 300dk.limiti aşmadığım halde. Bilgilendirmeden keyfi tarife uygulanmıştır. Müşteri hizmetleri mağduriyetime olumsuz cevap verdi. Bilinçli müşteri olarak hakkımı tüketici mahkemelerinde arayacağım...

Sefa 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön