Avea Keyfi Fatura!

Rasim H. |

Bir yıl, garantili ve faturalı abone oldum Avea'ya. Aylık 29 lira gelecekti. 4-5 ay böyle devam etti. sonra ne olduysa 34-35 lira gelmeye başladı. Kızdım ve Bimcell'e geçtim. gelen faturaları da ödedim. En son iki gün önce bana 73 liralık bir fatura geldi. neyin nesidir belli değil. müşteri temsilcisini arasam ulaşmak bir mesele. . Ulaşsam kendilerine göre mantık yürütüyorlar. Mantıksız mantık yürütmelerinden bıktım zaten. Hadi diyelim ki bir günlük kullanım için de 35 liralık fatura kestiniz. Peki geri kalan 35 lira neyin nesi. Sizden ayrıldığım için bana ceza mı kesiyorsunuz? Avea, öyle görünüyor ki, gözümüzün içine baka baka para alıyor ve bizi yanıltıyor.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    17:11

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Mayıs
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş