05 Nisan 2013

Avea Kesilen Bakiyemin İadesini İstiyorum!

Dün gece 00. 28 de günlük 100 mb internet paketi için 5555 den istekte bulundum ve 00. 29 da 9333 tarafından 100 mb internet paketimin hattıma tanımlandığına dair onay mesajı geldi . Benden gönül rahatlığıyla mobil şebekeyle internete bağlanmaya başladım taa ki 01. 47 ye kadar o saatte bir uyarı mesajı mesajı aldım liralarımın bittiğine dair .

O saatte müşteri hizmetlerini arayacaktım ama tek bir kuruş bile kalmamış hattımda sizin gibi firmaya insanları ne denli boyutlarda mağdur ettiğinizin farkına varın artık. Liralarımın iadesini talep ediyorum aksi halde soluğu tüketici haklarında alacağım.

Ömer 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön