05 Şubat 2014

Avea Kendince Çözüm Bulduğunu Sanıyor!

1 hafta önce Avea eski müşterisine adaletsiz davranıyor diye şikayetimi belirtmiştim. (2269***)Dün gelen kendilerine göre ilgilendiklerini gösteren bir maili görünce şok oldum. Kimse aramadı, çözüm sağlamayan bir mail attılar.Mail aşağıdadır:

Avea'da sorun çözme mantığı sitemize girin mi!

Şirketimizce müşterilerimizin taleplerine hitaben farklı tarifeler sunulmuş olup, müşterilerimizin kullanımına yönelik çeşitli kampanyalar/avantajlı paketler düzenlenmektedir. Kullanım alışkanlıklarınız doğrultusunda yararlanabileceğiniz kampanyalarımıza ilişkin bilgi almak için, Şirketimizin resmi internet sitesi olan www.avea.com.tr adresini ziyaret edebilir veya müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Samet 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Samet 11 Şubat 2014

    Avea şikayetim hakkında dönüş bile yapmamıştır. Sorunumu dinlemek için aramamıştır.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön