Avea Kendiliğinden İnternet Açılmış!

Tuba A. |

2 senedir kullandığım telefonumun internet ayarlarını açtırmadığım halde geçen ay kendiliğinden açıldı. Daha önce paketim olduğu halde interneti kullanamıyordum çünkü ınternet ayarlarını açtırmadım. Wi fi ile en fazla 1-2 kez bağlanmışımdır ve sadece haber okumuşumdur toplamı en fazla 3 dakikayı geçmez. fakat bana gelen faturada 59 tl ınternet kullanımı göstermiş.

Avea bayisiyle görüştüm wi fi bağlantısı kesilip geldiğinde faturaya yansır dedi peki bunun karşılığı 59 tl mi? ve kendiliğinden internetin açılması konusunda verdikleri cevap sız açtırmışsınız oldu ben özellikle açtırmıyorum açtırsam sorar mıyım zaten nasıl açılmış diye. ilgilendiler ama sorunumu çözemediler soruma cevabı alamadım.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    18:30

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Nisan
    11:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş