12 Nisan 2013

Avea Kendiliğinden İnternet Açılmış!

2 senedir kullandığım telefonumun internet ayarlarını açtırmadığım halde geçen ay kendiliğinden açıldı. Daha önce paketim olduğu halde interneti kullanamıyordum çünkü ınternet ayarlarını açtırmadım. Wi fi ile en fazla 1-2 kez bağlanmışımdır ve sadece haber okumuşumdur toplamı en fazla 3 dakikayı geçmez. fakat bana gelen faturada 59 tl ınternet kullanımı göstermiş.

Avea bayisiyle görüştüm wi fi bağlantısı kesilip geldiğinde faturaya yansır dedi peki bunun karşılığı 59 tl mi? ve kendiliğinden internetin açılması konusunda verdikleri cevap sız açtırmışsınız oldu ben özellikle açtırmıyorum açtırsam sorar mıyım zaten nasıl açılmış diye. ilgilendiler ama sorunumu çözemediler soruma cevabı alamadım.

Tuba A. 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön