Avea Kendi Müşterisini Önemsemiyor!

Kadir B. |

13 Şubat 2013 tarihinde hattımı Avea ya taşıdım. Avea nın şu an TV de olan kampanyalarından Yıkılan Tarifeye Geçmek istiyorum. Ama bu tarifelerden faydalanmak için Avealı olmamak gerekiyormuş. Bugüne kadar Avea abonesi olan herkesi yanıltıyorlar. Aynı tarife televizyonda daha ucuzken ben faydalanamıyorum. Ben daha fazla ödemeliymişim. Sebebi ise 3 hafta erken Avealı olmam. Savunmaları ise benden daha önce Avealı olanlarda benden daha fazla ödüyor. Yani ben Avea geçmeden önce Avealı olanların 25 TL ödediği kampanyaya şimdi geçenler 15 TL ödeyecek.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir B.
    23 Mart
    10:54

    Avea'ya bu şikayetimi telefon yoluyla da yapmıştım oradan cevap verdi sözde ama hakkım olanı ödemedi. Ben ne hakkımdan fazlasını ne de eksiğini istemiyorum dedim.
    Avea beni aradı ve 3 TL ve 26 dakika konuştuğumu ve bunun iadesini yaptığını söyledi.
    Ben daha fazla olduğuna eminim.
    Hakkımı Haram Ediyorum.
    Bir kişi hariç hiçbir çalışanı işini düzgün yapmıyor.
    Allahtan korkusu yok o insanların.
    Allahtan korkan insan hak yemekten de korkar.
    İnsan tabi ki çalıştığı yere kollayacak ama göz göre göre de haksızlığa göz yummamalı.
    Ben 5 adet Avea Hattımı Avea dan taşıdım.
    Çünkü müşterisini dinlemeyen önemsemeyen bir firmanın müşterisi olamazdım.
    Keşke müşteri memnuniyetine önem verseydiniz.

  • 19 Mart
    14:11

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Mart
    16:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş