19 Şubat 2013

Avea Kendi Kendine TL Yiyor!

Uzun süredir Avea hat kullanıyorum. Sürekli sorun çıkarıyor hatta Blackberry telefonum var babam bıs paketi yapıyorum hiç bir sorun olmamasına rağmen(başka hatla makinem denendi. Avea iletişim merkezinde)kullanamıyorum ve ilkel bir şekilde internete giriyorum. Bugün gündüz 10 tş yükledim.

Vergi kestiği için istediğim paketi yapamadım internet kullanımından 0lmadı. Gece saat 00:30civari k. kartından 10 tl yükledim istediğim paket için mesaj attım(ücretsiz servis)şu an sorun var müş. hizm. arayın dediler aradım ve TL niz internet kullanımınızdan dolayı düşmüş dediler. Ben internet kullanımı yapmadım zaten çok kısa bir sürede aradım yükledikten sonra.

Zeynep 267 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön