26 Ağustos 2013

Avea Kendi Kendine İptal Olan Paket!

Son gelen Avea faturam 197 lira civarındadır. Nisan ayından itibaren askerim.Her ay ortalama 25-40 arası geliyor faturalarım ve kabulüm. Avea'nın 100 dk her yöne 5 liralık paketini kullanıyorum ve son faturamda 65 liralık telefon görüşmem olduğu görünüyor. Aradım bilgi aldım. Paketi iptal ettiğimi söylediler. Sonrasında benim iptal etmediğimi Avea'nın da iptal etmediğini söylediler. Bu paketi kim iptal etti ?

En son 22 Mayıs'ta iptal ettiğimi söylediler. Eğer öyleyse neden mayıs haziran ayı faturalarım 25-40 TL arası geldi de Temmuz ayı 197 TL geliyor? İptal mesajını eğer ben gönderdiysem mail atmalarını söyledim mail atılmadı daha ve online işlemlerden 22 Mayıs görüntülenemiyor.

Erdal 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön