Avea Kendi Kendine İptal Olan Paket!

Erdal S. |

Son gelen Avea faturam 197 lira civarındadır. Nisan ayından itibaren askerim.Her ay ortalama 25-40 arası geliyor faturalarım ve kabulüm. Avea'nın 100 dk her yöne 5 liralık paketini kullanıyorum ve son faturamda 65 liralık telefon görüşmem olduğu görünüyor. Aradım bilgi aldım. Paketi iptal ettiğimi söylediler. Sonrasında benim iptal etmediğimi Avea'nın da iptal etmediğini söylediler. Bu paketi kim iptal etti ?

En son 22 Mayıs'ta iptal ettiğimi söylediler. Eğer öyleyse neden mayıs haziran ayı faturalarım 25-40 TL arası geldi de Temmuz ayı 197 TL geliyor? İptal mesajını eğer ben gönderdiysem mail atmalarını söyledim mail atılmadı daha ve online işlemlerden 22 Mayıs görüntülenemiyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife İptal Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    15:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ağustos
    18:19

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 26 Ağustos
    18:19

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş