Avea Kendi Kafasına Göre Paket Yapıyor.

Abdullah T. |

2 gb internet, 500 dakika her yöne, 5000 sms her yöne içerikli bir paketim var devamlı bunu kullanmaktayım. Bir kaç gün önce tl yükledim paketim olmasına rağmen durup dururken 19 tl lik yıkılan paket yaptı. Ben bu durumdan çok rahatsız oldum. Gereksiz yere alınan tl mi iade istiyorum.

Etiketler :

Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    16:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah T.
    04 Ağustos
    14:09

    Hiç bir bilgi falan aktarılmadı.

  • 04 Ağustos
    13:13

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş